2000 ₺ Üzeri Alışverişlerde Kargo Bedava

İlk Üye Olan 100 TL İndirim

Hakkımızda

İletişim

İçerik Menü

Garanti ve İade Koşulları Satış Sözleşmesi Üyelik Sözleşmesi Gizlilik ve Güvenlik Teslimat Koşulları Hakkımızda

Garanti ve İade Koşulları

Cayma Hakkı

Tüketici, teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeden sözleşmeden cayma hakkını kullanabilir. Cayma bildirimi yazılı, e-posta veya internet ortamında yapılabilir. Hizmet alımlarında bu süre sözleşmenin kurulmasıyla başlar. Tüketici ürünü 14 gün içinde geri göndermeli; satıcı, aynı sürede bedeli iade etmelidir.

İade Koşulları ve Süreci

İade edilecek ürün, kullanılmamış, kutusu, aksesuarları ve faturası ile eksiksiz olarak gönderilmelidir. İade süreci ve koşulları web sitemizde açıkça yer alır. Tüketici iade talebini başlattığında, gerekli talimatlar derhal iletilir.

İade Edilemeyen Ürünler

Asagidaki urunlerde cayma ve iade hakki, ilgili yasal duzenlemeler kapsaminda kullanilamamaktadir:

Kisisel ozel hazirlanan urunler
Son kullanma tarihi bulunan veya cabuk bozulan urunler
Ambalaji acilmis hijyen ve saglik urunleri
Dijital icerikler
Abonelikler, sureli yayinlar, konaklama ve benzeri donemsel hizmetler

Ayrica, Mesafeli Sozlesmeler Yonetmeligi'nin 15/1-b maddesi kapsaminda "cabuk bozulan veya son kullanma tarihi gececek mallar" kategorisinde degerlendirilen asagidaki urunlerde de cayma ve iade hakki bulunmamaktadir. Bitkiler canli organizmalar olup tasima, ortam degisikligi, bakim kosullari ve cevresel faktorlerden etkilenerek kisa surede zarar gorebilir veya yasamlarini surduremeyebilir.

Canli Bitkiler: Ic mekan, dis mekan ve saksili tum canli bitki turleri
Cicek Aranjmanlari: Taze ciceklerden hazirlanan buket ve duzenlemeler
Tohumlar: Cimlendirme sureci baslamis veya ekime hazir sekilde gonderilen tohum urunleri
Ozel Dikim ve Kisisel Hazirlanan Bitkisel Duzenlemeler: Musteri talebi dogrultusunda ozel olarak hazirlanan urunler (ayrica Mesafeli Sozlesmeler Yonetmeligi Madde 15/1-a kapsamindadir)
Canli Gubreler ve Biyolojik Urunler: Organik icerikli, canli mikroorganizma, bakteri, mantar veya benzeri biyolojik canlilar iceren gubre ve bitki destek urunleri

Ancak urunun teslimat sirasinda hasarli, eksik veya siparis edilen urunden farkli olmasi durumunda, tuketicinin yasal haklari saklidir. Bu gibi durumlarda teslimattan sonra mumkun olan en kisa surede tarafimizla iletisime gecilmesi gerekmektedir.

Teslim Edilemeyen Ürünler

Ürün temin edilemez hale gelirse, satıcı bu durumun öğrenilmesini takiben 3 gün içinde tüketiciye bilgi verir ve 14 gün içinde ödemeyi iade eder.

Garanti Koşulları

Ürünün garanti şartları (örneğin üretici garantisi, 2 yıl onarım desteği) açık şekilde belirtilir. Teslimatta hasar varsa, kargo görevlisi önünde tespit yapılmalı, tutanak tutulmalıdır. Ürün üzerinde deformasyon veya orijinallik bozukluğu garanti kapsamı dışında değerlendirilir. Ayıplı mal durumlarında tüketici yasal haklarını kullanabilir.